【週3日・5h~OK】ホテルで導入されている業務システムのヘルプデスク

週3日・1日5時間から勤務相談可能!!

 

全国有名ホテル、チェーン展開しているホテルで幅広く利用されている
ホテルシステムのヘルプデスク業務です☆

 

 

コールセンターのご経験があれば、
ヘルプデスク未経験の方も応募可能です!

充実の研修内容でしっかりとお教えいたします♪

OAスキル、ホテル知識、ネットワーク関連の知識が身に付きますよ。
 
正社員登用制度あり!目標をもって成長していける環境です♪

職 種 NECグループのヘルプデスク
給 与 時給 1,300円 ~
研修時給1,100円 ※別途、時間外・深夜割増あり
勤務地 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6
☆地下鉄から直結☆
応募番号 No.380(時短)
高時給社保完備交通費支給昇給・昇格あり長期未経験者OK経験者歓迎友達との応募歓迎服装自由髪型自由駅チカ

お仕事の内容

全国のホテルで導入されている業務システムのヘルプデスク業務とサーバー監視業務をお任せします。

 

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①ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク業務

 
全国のホテル従業員の方が主要な問い合わせユーザーです。
他にも保守ベンダー、担当SEへのエスカレーション対応もございます。

 

ホテルシステムについての操作・機能に関する不明点や動作不具合、
障害報告に関して、マニュアルや手順書に基づきご案内いたします。

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②ホテルシステムのサーバー監視業務

 

メールで発報されるアラートに対し、内容に応じて手順書に準じた復旧対応を実施いただきます。

 

システム停止等の重度障害や対応不可能な案件、対応範囲外の内容は切り分けを行い、
担当するSE・ベンダーにエスカレーションを行います。
またリモートによる事象およびログの確認作業もございます。

 

※CTIでの電話対応・顧客情報確認作業、専用の情報共有ツールを使用した対応履歴の記録作業もございます。
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募集要項

■入社日:即日 ※応相談

 

■研 修:入社~7週間

入社日~5日間 座学研修 10:00~18:00、座学研修後OJT 10:00~18:00
※期間中は原則土日祝休み
※研修の進捗・習得度合により変更となる場合有
※OJTは希望シフトに準ずる

 

 

■勤務時間:

 10:00~18:00(実働5h~7h)※休憩0~0.75h

 

※上記以外に日勤・夜勤でフルタイムの勤務も可能です!
※センター:24h・365日稼働
※残業0~30h程度

 

 

■勤務日数:週3~5日

 

 

■試用期間:1.5~2.5か月

 

■待遇

◆昇給昇格制度
◆年次有給休暇制度
◆通勤交通費全額支給(規定による)
◆各種社会保険加入
◆時間外手当別途支給
◆扶養内勤務可

 

■応募資格

・コールセンター経験のある方
・ヘルプデスク・サポートデスク・ホテル勤務経験者歓迎

アクセスマップ(勤務地)

北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 地下鉄さっぽろ駅 16番出口直結
☆地下鉄から直結なので通勤も楽々です☆

応募について

WEBからご応募いただくかお電話でご応募下さい。
お電話で応募される場合は、その際に「広告No.380(時短)」とお伝え下さい。

応募期間 2019年12月04日~2019年01月31日

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