■月収20万円以上!■ホテルシステムのヘルプデスクのお仕事

全国有名ホテル、チェーン展開しているホテルで幅広く利用されている
ホテルシステムのヘルプデスク業務です。

ご自身が成長しながら長く続けられるお仕事をご希望の方必見!!

 

ヘルプデスク未経験の方にも、充実の研修と
しっかりとしたフォローアップがあります♪

OJTは、個々のスピードに合わせて進めていくので安心です♪

 
通勤しやすい札幌駅直結なので 天候に左右されません!!

ヘルプデスクのお仕事が未経験の方も大歓迎★

未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中の環境です。

OAスキル、ホテル知識、ネットワーク関連の知識が身に付きますよ。
 
正社員登用制度あり!しっかりステップアップも可能♪

職 種 NECグループのヘルプデスク
給 与 時給 1,300円 ~
研修時給1,100円 ※別途、時間外・深夜割増あり
勤務地 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6
☆地下鉄から直結☆
応募番号 No.380
高時給社保完備交通費支給昇給・昇格あり長期未経験者OK経験者歓迎友達との応募歓迎服装自由髪型自由駅チカ

お仕事の内容

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①ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク業務になります。

 
全国のホテル従業員の方が主要な問い合わせユーザーです。
他にも保守ベンダー、担当SEへのエスカレーション対応もございます。

 

ホテルシステムについての操作・機能に関する不明点や動作不具合、
障害報告に関して、マニュアルや手順書に基づきご案内いたします。

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②ホテルシステムのサーバー監視業務になります。

 

メールで発報されるアラートに対し、内容に応じて手順書に準じた復旧対応を実施いただきます。

 

システム停止等の重度障害や対応不可能な案件、対応範囲外の内容は切り分けを行い、
担当するSE・ベンダーにエスカレーションを行います。
またリモートによる事象およびログの確認作業もございます。

 

※CTIでの電話対応・顧客情報確認作業、専用の情報共有ツールを使用した対応履歴の記録作業もございます。
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募集要項

■入社日:11/12(火)

 

■研 修:11/12 10:00~18:00 11/13~11/15 10:00~18:00 11/18~12/31  9:00~17:00

(実働7h・休憩1h)

※期間中:原則土日祝休み
※研修後も継続してサポートあり!!OJTもマンツーマンで安心です♪

 

■勤務時間:

 日勤/8:30~20:30(実働8h)※休憩1h
 夜勤/20:30~翌8:30(実働8~10h)※休憩1~2h

※センター:24h・365日稼働
※残業0~30h程度

 

 

■勤務日数:週4~5日(日勤)、3勤3休(夜勤)

※原則、日勤夜勤出勤可能な方を募集となりますが、日勤のみも希望相談可能です(経験スキルによる)

 

■試用期間:1.5~2.5か月

 

■待遇

◆昇給昇格制度
◆年次有給休暇制度
◆通勤交通費全額支給(規定による)
◆各種社会保険加入
◆時間外・深夜手当別途支給

アクセスマップ(勤務地)

北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 地下鉄さっぽろ駅 16番出口直結
☆地下鉄から直結なので通勤も楽々です☆

応募について

WEBからご応募いただくかお電話でご応募下さい。
お電話で応募される場合は、その際に「広告No.380」とお伝え下さい。

応募期間 2019年10月10日~2019年11月11日

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