★週2日~OK・フル&ショート選択可★機種変更に関する受信業務

CMで有名な大手通信会社のモバイルルーターを利用されているお客様の

プラン変更・機種変更窓口の受信のお仕事です!

 

 

 

《週2日~選べる♪勤務日数》
勤務日数は週2~5日までと幅広く選択できます!

 

《研修・就業後のサポートも充実!》
研修期間中はもちろん、研修終了後のサポートも丁寧に行います!!

職 種 コールスタッフ(受信)
給 与 時給 1,050円 ~
※研修期間中900円
勤務地 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6
☆地下鉄から直結☆
応募番号 No.399_IN
高時給インセンティブあり選べるシフト社保完備交通費支給昇給・昇格あり長期未経験者OK経験者歓迎主婦(夫)歓迎友達との応募歓迎履歴書不要Wワーク歓迎学生歓迎服装自由髪型自由駅チカ

お仕事の内容

本業務の入電種類は大きく分けて3つです。

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1)発信担当がお電話したお客様からの折返し入電

プラン変更キャンペーンの主旨を説明の上、
発信オペレータへ引継ぎます。

 

 

2)キャンペーンダイレクトメールやWebを見た方からの入電
プラン変更希望で入電するため、
必要事項を確認の上発信オペレータへ引継ぎます。

 

 

3)それ以外のお客様からの入電

お客様の質問に答えたり、各種手続きを行ったりと、窓口の総合的なお問合せの対応を行います。

 

※8時間勤務の場合、一日あたり20~30件の受電を行い、1件あたり5~15分程度の通話をしていただきます。
(クレームはほとんどなし♪)
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 ~研修について~
座学+OJTで基礎知識を習得後現場デビュー!
その後も、段階的に種類別の研修を追加で行い、
数か月かけて対応できる種類を増やします。

最終的にはフルスキル取得目指していきます☆
研修後のサポートも充実していて安心です♪

 

 

 ~環境について~
プレゼントがある社内イベントも開催していたりアットホームな雰囲気です!

募集要項

■入社日:8/20(火) or 8/27(火)

 

■勤務日数
週2~5日
※シフト固定相談可

 

■勤務時間
① フルタイム  8:50~17:50 / 12:00~21:00(実働8h) 
※土日いずれかの固定休相談可

 

② ショートタイム  18:00~21:00(実働3h)  ※14~17時スタートも相談可
※土日いずれかの固定休相談可

※ショート勤務の場合、12時~21時と時間MIX可

 

■研修
10営業日 ※下記の日程が難しい場合でもご相談可能です!

 

【8/20入社】
8/20 9:00~18:00、8/21~22 9:00~17:00、8/23~9/2   12:00~20:00(平日のみ)

 

【8/27入社】
8/27  9:00~18:00、8/28~29 9:00~17:00、8/30~9/9 12:00~20:00(平日のみ)

 

※ショート勤務をご希望の場合も、初日から3日間は平日フルタイムでの研修シフトになります。
 (ご都合が難しい日や、時間などがあればご相談可能です)

※研修後デビューまでのOJT期間は、入電数が多い時間帯での勤務が有効なため、12:00~又は18:00~勤務となります。
(早番希望日があれば相談可/期間は1か月位ですが、その方の進み具合によります)

※研修時間外の17:00~18:00/20:00~21:00は、自習・質疑応答時間にできます。
(時給発生)

 

■残業 有(0~10h程度)

 

■休日 曜日シフト制 ※月に4日まで希望休指定可(土日どちらか固定休み希望は相談可)

 

■試用期間 1.5~2.5ヵ月

 

 

アクセスマップ(勤務地)

北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 地下鉄さっぽろ駅 16番出口直結
☆地下鉄から直結なので通勤も楽々です☆

応募について

WEBからご応募いただくかお電話でご応募下さい。
お電話で応募される場合は、その際に「広告No.399_IN」とお伝え下さい。

応募期間 2019年08月16日~2019年08月26日

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