【週2日~OK】丁寧な研修で理解が深まる!機種変更に関する受信業務

CMで有名な大手通信会社のモバイルルーターを利用されているお客様のプラン変更・機種変更窓口の受信のお仕事です!

《週2日~選べる♪勤務日数》
勤務日数は週2~5日までと幅広く選択できます!

《研修・就業後のサポートも充実!》
研修期間中はもちろん、研修終了後のサポートも丁寧に行います!!

職 種 コールスタッフ(受信)
給 与 時給 1,050円 ~
※研修期間中900円
勤務地 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6
☆地下鉄から直結☆
応募番号 No.399_IN
高時給社保完備交通費支給昇給・昇格あり長期未経験者OK経験者歓迎主婦(夫)歓迎友達との応募歓迎履歴書不要Wワーク歓迎学生歓迎服装自由髪型自由駅チカ

お仕事の内容

本業務の入電種類は大きく分けて3つです。
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【パターン・1】
発信担当がお電話したお客様からの折返し入電

プラン変更キャンペーンの主旨を説明の上、
発信オペレータへ引継ぎます。

 

 

【パターン・2】
キャンペーンダイレクトメールやWebを見た方からの入電

 

プラン変更希望で入電するため、
必要事項を確認の上発信オペレータへ引継ぎます。

 

 

【パターン・3】それ以外のお客様からの入電

お客様の質問に答えたり、各種手続きを行ったりと、窓口の総合的なお問合せの対応を行います。
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8時間勤務の場合、一日あたり20~30件の受電を行い、1件あたり5~15分程度の通話をしていただきます。
(クレームはほとんどなし♪)
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 ~研修について~
座学+OJTで基礎知識を習得後現場デビュー!
その後も、段階的に種類別の研修を追加で行い、
数か月かけて対応できる種類を増やします。

最終的にはフルスキル取得目指していきます☆
研修後のサポートも充実していて安心です♪
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 ~環境について~
業務が忙しい日などにプレゼントがある
社内イベントも開催しております☆
ブースはアットホームな雰囲気です!

募集要項

■入社日:入社日応相談

 

■勤務日数
週2~5日
※シフト固定相談可

 

■勤務時間
① 8:50~17:50 / 12:00~21:00 
 (実働8h)
  ※土日固定休NG(土日いずれかの固定休は相談可)

② 18:00~21:00
 (実働3h)
  ※土日固定休NG
  (土日いずれかの固定休は相談可)
 ※14~17時スタートも相談可

※ショート勤務の場合、12時~21時と時間MIX可

 

■研修
10日間を予定 (日程はご入社日によって調整)

※ショート勤務の場合、初日から4日間は平日フルタイムでの研修シフトになります。
 (ご都合が難しい日や、時間など相談可能)

※研修後デビューまでのOJT期間は、入電数が多い時間帯での勤務が有効なため、12:00~又は18:00~勤務となります。
(早番希望日があれば相談可/期間は1か月位ですが、その方の進み具合によります)

※研修時間外の17:00~18:00/20:00~21:00は、自習・質疑応答時間にできます。
(時給発生)

 

■残業 有(0~10h程度)

 

■休日 曜日シフト制 ※月に4日まで希望休指定可(土日どちらか固定休み希望は相談可)

 

■試用期間 1.5~2.5ヵ月

 

 

アクセスマップ(勤務地)

北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 地下鉄さっぽろ駅 16番出口直結
☆地下鉄から直結なので通勤も楽々です☆

応募について

WEBからご応募いただくかお電話でご応募下さい。
お電話で応募される場合は、その際に「広告No.399_IN」とお伝え下さい。

応募期間 2019年07月10日~2019年07月31日

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